Politique de livraison
Livraison gratuite partout au Canada*
La livraison est gratuite dans la plupart des destinations au Canada pour les commandes de plus de 199,95$. La plupart des envois sont faits via Poste Canada.
*Le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest, le Nunavut et toute autre destination nécessitant la livraison par transport aérien sont exclus de la politique donnant droit à la livraison gratuite.
Envois à un casier postal :
Nous n’effectuons aucune livraison à un casier postal, étant donné que votre signature est requise lors de la réception de votre commande.
Adresse de livraison :
Il est important de nous fournir une adresse de livraison précise et complète. Le cas échéant, vous pourriez vous voir facturer des frais additionnels. Si nous sommes témoins d’un problème relié à une adresse, nous tenterons de vous contacter afin de corriger la situation.
Délais de livraison :
Les commandes quittent notre entrepôt dans les 48 heures suivant la réception de celles-ci. Vous serez avisé de tout retard d’envoi de marchandises qui ne peut être fait à l’intérieur de ce délai.
Politique de retour
Tous les items doivent être retournés dans un délai de 30 jours dans leur emballage original pour un remboursement.
Les items ne doivent pas avoir été utilisés, altérés ou endommagés.
Les frais de transport ne sont pas remboursables, à moins que nous vous ayons envoyé les mauvais items.
Contactez-nous par courriel à info@zoneacoustik.com pour avoir un numéro d’autorisation si vous voulez retourner un produit.